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- Cittadini
- Enti pubblici
- Imprese e liberi professionisti
- Terzo settore
I dati sui servizi informativi richiesti dai cittadini che si rivolgono alle sedi dell’URP della Giunta della Regione Piemonte

I dati e le informazioni sull’utenza che si rivolge agli operatori delle sedi dell’URP sono raccolti e inseriti, in forma anonima, in una procedura informatizzata.
La procedura, nel rispetto delle norme sulla privacy, restituisce grafici e statistiche che vengono analizzati per verificare l’attività e proporre azioni per migliorare la qualità del servizio svolto a favore dei cittadini. I dati che elaboriamo riguardano:
- Le richieste di informazioni suddivise per argomento e modalità di arrivo
- Le richieste rivolte all'URP suddivise per sede e per "argomento e sede"
- Gli argomenti di maggiore interesse per gli utenti
- Quali sono le modalità usate per contattare l'URP
Nella sezione allegati sono disponibili le statistiche:
- anno 2021
- anno 2020
I dati sono scaricabili anche in formato aperto. Si trovano facilmente digitando urp sul motore di ricerca del sito DatiPiemontecon aggiornamenti semestrali. La licenza d'uso attribuita ai dati è CCBY (libera diffusione l'obbligo di citarne la fonte di provenienza).
Per quanto riguarda i canali social:
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Al 15 dicembre 2021 per il canale ufficiale Twitter @regionepiemonte sono stati realizzati 1456 tweet (+ 40,4% rispetto al 2020). L'account conta 110.400 followers e ha avuto oltre tre milioni e 800 mila visualizzazioni, le menzioni sono pari a 11.864, l’aumento dei followers è stato di 4.516 unità rispetto al 2020.
- Al 15 dicembre 2021 la pagina Facebook URP - Regione Piemonte ha 4.990 persone che la seguono, con un incremento totale di oltre di 820 like rispetto al 2020. Sono stati realizzati 1.039 post (+20,4% rispetto al 2020), con un numero di visualizzazioni intorno alle 800 mila. Le interazioni sono state 39 mila. Il punteggio di gradimento è 4,7 su 5.
Allegati
- Le modalità per contattare l'URP nel 2021
- File pdf - 86.12 KB
- Gli argomenti più richiesti nel 2021
- File pdf - 96.51 KB
- Affluenza utenti suddivisa per sede URP nel 2021
- File pdf - 97.92 KB
- Numero richieste suddivise per argomento e sede nel 2021
- File pdf - 186.79 KB
- Numero di richieste suddivise per argomento e modalità di arrivo nel 2021
- File pdf - 91.54 KB
- Le modalità per contattare l'URP nel 2020
- File pdf - 71.66 KB
- Gli argomenti più richiesti nel 2020
- File pdf - 96.39 KB
- Affluenza utenti suddivisa per sede URP nel 2020
- File pdf - 97.93 KB
- numero di richieste suddivise per argomento e modalità di arrivo nel 2020
- File pdf - 90.33 KB
- Numero richieste suddivise per argomento e sede 2020
- File pdf - 185.74 KB