- Rivolto a
- Cittadini
- Enti pubblici
- Imprese e liberi professionisti
- Terzo settore
I dati sui servizi informativi richiesti dai cittadini che si rivolgono alle sedi dell’URP della Giunta della Regione Piemonte
I dati e le informazioni sull’utenza che si rivolge agli operatori delle sedi dell’URP sono raccolti e inseriti, in forma anonima, in una procedura informatizzata.
La procedura, nel rispetto delle norme sulla privacy, restituisce grafici e statistiche che vengono analizzati per verificare l’attività e proporre azioni per migliorare la qualità del servizio svolto a favore dei cittadini. I dati che elaboriamo riguardano:
- Le richieste di informazioni suddivise per argomento e modalità di arrivo
- Le richieste rivolte all'URP suddivise per sede e per "argomento e sede"
- Gli argomenti di maggiore interesse per gli utenti
- Quali sono le modalità usate per contattare l'URP
Nella sezione allegati sono disponibili le statistiche:
- primo semestre 2019
- anno 2018
- anno 2017
Nel 2018 le sedi URP hanno raccolto e diffuso all'utenza 8.151 tra depliant, opuscoli e pubblicazioni.
I dati sono scaricabili in formato aperto e con licenza CCBY (libera diffusione l'obbligo di citarne la fonte di provenienza) anche dal sito DatiPiemonte e su Yucca Smart Data Platform
Per quanto riguarda i canali social:
- per il canale ufficiale Twitter @regionepiemonte sono stati realizzati 782 tweet. L'account conta 95.700 followers (+ 4,2% rispetto al 2017) e ha una media di 100 mila visualizzazioni mensili.
- la pagina Facebook URP - Regione Piemonte piace a 1.589 persone (+ 50,6% rispetto al 2017) e i 660 post realizzati hanno una media di circa 8 mila visualizzazioni a settimana.
- la presenza su Google plus è stata garantita attraverso la redazione di 297 post.
Allegati
- Numero di richieste suddivise per argomento e modalità di arrivo - primo semestre 2019
- File pdf - 87.59 KB
- Affluenza utenti suddivisa per sede URP - primo semestre 2019
- File pdf - 98.25 KB
- Numero richieste suddivise per argomento e sede - primo semestre 2019
- File pdf - 199.39 KB
- Le modalità per contattare l'URP - primo semestre 2019
- File pdf - 70.52 KB
- Gli argomenti più richiesti nel primo semestre 2019
- File pdf - 97.89 KB
- numero di richieste suddivise per argomento e modalità di arrivo nel 2018
- File pdf - 91.97 KB
- Affluenza utenti suddivisa per sede URP nel 2018
- File pdf - 98.11 KB
- Numero richieste suddivise per argomento e sede 2018
- File pdf - 168.49 KB
- Le modalità per contattare l'URP nel 2018
- File pdf - 74.73 KB
- Gli argomenti più richiesti nel 2018
- File pdf - 88.87 KB
- Numero di richieste suddivise per argomento e modalità di arrivo nel 2017
- File pdf - 89.09 KB
- Numero richieste suddivise per argomento e sede 2017
- File pdf - 209.61 KB
- Affluenza utenti suddivisa per sede URP nel 2017
- File pdf - 98.47 KB
- Le modalità per contattare l'URP nel 2017
- File pdf - 110.96 KB
- Gli argomenti più richiesti nel 2017
- File pdf - 108.88 KB