I dati e le statistiche dell'URP

I dati e le informazioni sulle cittadine e i cittadini che si rivolgono alle sedi dell’URP sono raccolti e inseriti, in forma anonima e nel rispetto della privacy, nell'applicativo Polis Piemonte - Sportello del cittadino 

L'applicativo restituisce agli operatori dell'URP grafici e statistiche che vengono analizzati per verificare l’attività e per proporre azioni di miglioramento del servizio svolto dalla Regione Piemonte a favore dei cittadini.

Ecco alcuni esempi di report relativi all'attività svolta nel 2025: 

• Le richieste di informazioni suddivise per argomento e sede
• Le richieste rivolte all'URP suddivise per sede 
• Gli argomenti di maggiore interesse per gli utenti
• Quali sono le modalità usate per contattare l'URP

I dati sono scaricabili anche in formato aperto, si trovano facilmente digitando urp sul motore di ricerca del sito Dati Piemonte. La licenza d'uso attribuita ai dati è CCBY (libera diffusione con l'obbligo di citarne la fonte di provenienza).  

Per quanto riguarda i canali social:

• Dal 1 gennaio al 31 dicembre 2025 per il canale ufficiale X @regionepiemonte sono stati realizzati 532 post, l'account conta oltre 112 mila followers, i contenuti hanno raggiunto oltre 329 mila visualizzazioni.
• La pagina Facebook URP - Regione Piemonte ha raggiunto gli 8.125 mi piace (+ 1.369 rispetto al 2024). Sono stati realizzati 518 post e la pagina ha un 4,7 punteggio di gradimento su 5 (con 20 recensioni). I contenuti hanno raggiunto le 436 mila visualizzazioni. 
• Il nuovo canale whatsapp conta 5.825 iscritti e sono stati pubblicati 310 post
• Le richieste di accesso ai documenti amministrativi gestite dalla sede URP di Torino nel 2025 sono state 17 a fronte delle 20 istanze del 2024 
• I reclami e le segnalazioni gestite nel 2025 sono 1073 rispetto ai 121 del 2024.