Le istruzioni per ricevere la fornitura di materiale assorbente per persone incontinenti: l'elenco dei punti di erogazione autorizzati, le modalità di consegna, i contatti per l'assistenza
La fornitura dei pannoloni avviene tramite gara regionale: restano possibili prescrizioni in deroga, secondo le modalità indicate dalla ASL di competenza territoriale.
I dispositivi per l'assorbenza sono forniti a seguito di certificazione medica del proprio medico di medicina generale o di uno specialista, al domicilio dell'assistito o presso altro indirizzo indicato. La prescrizione da parte del medico di medicina generale prevede solo l'indicazione della classe di gravità.
Per la definizione del fabbisogno, da segnalare con cadenza trimestrale, dal 1° ottobre 2022 le richieste di rinnovo o di modifica della fornitura devono essere effettuate presso farmacie o parafarmacie e negozi autorizzati.
Per avere informazioni in merito alle consegne o segnalare eventuali ritardi o errori di consegna si può fare riferimento:
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direttamente alla farmacia, parafarmacia o sanitaria dove è stata effettuata la richiesta;
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alla propria ASL, Settore assistenza integrativa;
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al call center della ditta responsabile della logistica (Amos S.c.r.l.):
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numero: 0172 1908309, attivo dalle 9:00 alle 11:00 e dalle 16:00 alle 18:00 di tutti i giorni lavorativi.
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Gli utenti saranno contattati dal numero di Amos 0172 1908300 per concordare la data di consegna.