Il servizio è disponibile per l’Azienda ospedaliera S. Croce e Carle e per l’ASL CN1 presso gli ospedali di Saluzzo, Mondovì e Ceva
Da sabato 28 marzo, presso l’azienda ospedaliera S. Croce e Carle, è attivo un numero di telefono dedicato (0171/641366), dal lunedì alla domenica, dalle ore 9.00 alle ore 16.00.
Il punto informativo telefonico aziendale ha la finalità di fornire informazioni utili relative al ricovero del proprio caro, secondo precise indicazioni concordate con i reparti di degenza. Si tratta di azioni messe in atto dall'ospedale per soddisfare necessità pratiche: al momento sono attivi disponibili il supporto psicologico telefonico “trauma center” e l'eventuale rete sociale.
Inoltre il punto informativo filtra e accoglie le domande, i dubbi, le necessità espresse dai familiari o da persona di fiducia, al fine di fornire una risposta adeguata e ottimizzare le telefonate ai reparti, impegnati nelle attività di cura.
Il punto informativo telefonico non fornisce informazioni sullo stato di salute della persona ricoverata.
Anche l’ASL CN1, nei giorni scorsi ha attivato due punti informativi telefonici: uno presso l’ospedale di Saluzzo, attivo dalle ore 9 alle ore 17 tutti i giorni (tel. 0175/215366); l’altro, con lo stesso orario, presso i presidi di Mondovì e Ceva (tel. 0174/677013).
Anche in questo caso i parenti delle persone affette da COVID-19 ricoverate riceveranno informazioni di ordine pratico relative alla gestione del ricovero e indicazioni sulle modalità di aggiornamento sullo stato di salute dei loro familiari.