Faq - Strutture Ricettive

• Presenta all’ufficio SUAP (Sportello Unico Attività Produttive) del Comune in cui si trova la struttura, la SCIA di apertura (Segnalazione Certificata di Inizio Attività) allegando la scheda anagrafica universale

• Il Comune provvede ad inviare la pratica all’ufficio della Provincia / Città Metropolitana

• La Provincia inserisce la scheda anagrafica nel portale Piemonte Dati Turismo (ROSS 1000)

• Riceverai un messaggio con le credenziali per accedere alla piattaforma Piemonte Dati Turismo (ROSS 1000)

La modulistica si trova al seguente link: https://www.regione.piemonte.it/web/modulistica?tema=121

• Presenta tutto all’ufficio SUAP (Sportello Unico Attività Produttive) del Comune in cui è ubicata la struttura, la comunicazione di cessazione allegando la scheda anagrafica universale

• Il Comune invia la pratica all’ufficio della Provincia / Città Metropolitana

• La Provincia registra la cessazione dell’attività nel portale Piemonte Dati Turismo (ROSS 1000)

Durata massima della sospensione temporanea:

• Strutture alberghiere (L.R. n. 3 dell’11 marzo 2015):

  • Massimo 12 mesi, prorogabili dal Comune per altri 12 mesi

  • Dopo 24 mesi complessivi senza riavvio, l’attività si intende cessata

• Strutture extra-alberghiere (L.R. n. 13 del 3 agosto 2017):

  • Massimo 12 mesi, prorogabili dal Comune per altri 12 mesi

  • Dopo 24 mesi complessivi, l’attività si intende cessata

Procedura da seguire:

• Presenta tutto all’ufficio SUAP (Sportello Unico Attività Produttive) del Comune in cui è ubicata la struttura, comunicazione di sospensione allegando la scheda anagrafica universale

• Il Comune invia la pratica all’ufficio della Provincia / Città Metropolitana

• La Provincia registra il periodo di sospensione nel portale Piemonte Dati Turismo (ROSS 1000)

La modulistica si trova al seguente link:

https://www.regione.piemonte.it/web/modulistica?tema=121

• Presenta tutta la documentazione all’ufficio SUAP (Sportello Unico Attività Produttive) del Comune in cui è ubicata la struttura, una SCIA o una comunicazione di variazione allegando la scheda anagrafica universale

• Il Comune invia la pratica all’ufficio della Provincia / Città Metropolitana

• La Provincia registra le modifiche anagrafiche nel portale Piemonte Dati Turismo (ROSS 1000)

La modulistica si trova al seguente link: https://www.regione.piemonte.it/web/modulistica?tema=12

Tutti gli ospiti che soggiornano presso la locazione turistica devono essere comunicati alla Provincia / Città Metropolitana di riferimento attraverso la piattaforma Piemonte Dati Turismo (ROSS 1000).

La comunicazione deve avvenire entro il giorno 10 del mese successivo a quello di riferimento, come previsto dalla L.R. n. 12 del 5 marzo 1987.

Il sistema è progettato per consentire l’inserimento dei dati già al momento del check-in, così da permettere anche l’invio integrato alla piattaforma Alloggiati Web (per la comunicazione obbligatoria alla Questura).

Per inviare i dati statistici, segui questi passaggi:

1. Accedi al portale Piemonte Dati Turismo (ROSS 1000)

• Vai su: https://servizi.regione.piemonte.it/catalogo/piemonte-dati-turismo.

• Clicca su “Accesso Riservato”.

• Inserisci le credenziali ricevute via e-mail: username e password impostata tramite il link ricevuto insieme allo username.

2. Scegli la modalità di invio dei dati

I dati dei movimenti turistici possono essere trasmessi in tre modalità:

1. Inserimento manuale

• Vai su Check-in → Registra ospite.

• Inserisci manualmente tutti i dati richiesti nella maschera.

2. Import da gestionale

• Vai su Check-in → Importa file gestionale (TAB Upload).

• Carica un file .txt o .xml generato dal gestionale in uso.

3. Integrazione tramite Web Service

• Configura il gestionale per l’invio automatico al portale.

• Il sistema invierà i dati direttamente a Piemonte Dati Turismo (ROSS 1000).

Manuali di supporto

Nella homepage della piattaforma ROSS 1000, sotto la sezione “Manuali” (riquadro blu a destra), trovi:

• Guide dettagliate per ogni modalità di invio.

• Video-tutorial esplicativi.

La trasmissione dei dati statistici è un adempimento obbligatorio.

È anche uno dei criteri valutati dalla Regione Piemonte per l’accesso a fondi e contributi riservati al sistema ricettivo piemontese.

Per garantire il corretto funzionamento del portale da telefono cellulare smartphone o tablet, si consiglia di attivare la visualizzazione in modalità desktop.

1. Se utilizzi un dispositivo Android:

• Apri il browser e inserisci nella barra degli indirizzi: https://piemontedatiturismo.regione.piemonte.it.

• Imposta come modalità “Sito desktop” cliccando sui tre puntini in alto a destra e flaggando il relativo quadratino.

2. Se utilizzi un dispositivo iOS (iPhone o iPad):

• Tocca il pulsante “AA” a sinistra dello spazio per inserire l’URL

• Seleziona l’opzione “Richiedi sito desktop”.

• https://piemontedatiturismo.regione.piemonte.it.

La comunicazione deve essere effettuata entro il giorno 10 del mese successivo a quello di riferimento, come previsto dalla L.R. n. 12 del 5 marzo 1987.

I dati statistici devono essere inseriti anche in caso di locazione turistica aperta ma senza ospiti (dati a zero) e in caso di chiusura (es. in caso di ferie del locatore, periodi di chiusura stagionali, ristrutturazione dell’immobile, utilizzo dell’immobile da parte del locatore stesso per sé o per amici e parenti, ecc.).

1. Per comunicare i dati a zero:

1. Accedere alla piattaforma

• Vai su Piemonte Dati Turismo (ROSS 1000) e accedi con le credenziali.

2. Aprire la sezione dedicata

• Dal menu di sinistra, clicca su Check-in → Gestione Disponibilità.

3. Selezionare il mese di riferimento

• Si aprirà la pagina del calendario: di default compare il mese in corso. È necessario, dunque, selezionare il mese di interesse.

4. Registrare i dati a zero

• Clicca sull’etichetta gialla con la dicitura “Rimanenti mov. 0”.

• I giorni del calendario senza ospiti si coloreranno di giallo.

• Apparirà la scritta blu “Aperto” (locazione aperta ma senza movimenti).

2. Per comunicare i dati a chiusura:

1. Accedere alla piattaforma

• Vai su Piemonte Dati Turismo (ROSS 1000) e accedi con le credenziali.

2. Aprire la sezione dedicata

• Dal menu di sinistra, clicca su Check-in → Gestione Disponibilità.

3. Selezionare il mese di riferimento

• Si aprirà così la pagina del calendario: di default compare il mese in corso. È necessario, dunque, selezionare il mese di interesse.

4. Registrare la chiusura

• Clicca sull’etichetta gialla con la dicitura “Rimanenti chiusura”.

• I giorni selezionati si coloreranno di grigio.

• Apparirà la scritta blu “Chiuso” (locazione temporaneamente non attiva).

È possibile modificare i dati di un ospite già registrato accedendo alla sezione Check-in del portale Piemonte Dati Turismo (ROSS 1000), utilizzando una delle due modalità disponibili:

1. Opzione 1 - Tramite “Registra ospite”

1. Accedere alla sezione corretta

• Dal menu blu a sinistra, cliccare su Registra ospite.

2. Ricercare l’ospite da modificare

• Scorrere in basso nella pagina per visualizzare il registro degli ospiti.

• Individuare l’ospite desiderato e cliccare sull’icona a forma di lente di ingrandimento.

3. Modificare i dati

• I dati dell’ospite verranno caricati automaticamente nel modulo.

• Procedere con le modifiche necessarie e salvare.

2. Opzione 2 - Tramite “Storico ospiti”

1. Accedere alla sezione corretta

• Dal menu blu a sinistra, cliccare su ‘’Storico ospiti’’.

2. Visualizzare l’elenco ospiti

• Nella schermata centrale in basso comparirà l’elenco degli ospiti già registrati.

2. Selezionare l’ospite da modificare

• Cliccare sulla lente di ingrandimento accanto al nome dell’ospite.

2. Modificare i dati

• Il record verrà riproposto a schermo.

• Procedere con le modifiche necessarie.

È possibile recuperare i dati anagrafici di un ospite già registrato in precedenza accedendo alla sezione Check-in → Registra ospite nel menu blu a sinistra.

Per farlo, procedi come segue:

1. Ricercare l’ospite

• Inserire il cognome dell’ospite nel campo “Cognome”.

• Cliccare sulla lente di ingrandimento.

2. Selezionare il nominativo dall’elenco

• Nella tabella che compare in alto a destra, cliccare sul nome dell’ospite da registrare come nuovo arrivo.

3. Recuperare i dati e completare il nuovo soggiorno

• I dati anagrafici dell’ospite verranno ricaricati automaticamente.

• Inserire le nuove date di arrivo e partenza.

1. Conservazione dei dati anagrafici

Sì, è possibile conservare i dati anagrafici di un ospite, ma è necessario acquisire il consenso esplicito tramite l’Informativa del trattamento dei dati personale.

1. Scaricare e far firmare Informativa del trattamento dei dati personale all’ospite.

• In caso di gruppi o famiglie, è sufficiente quella del capogruppo o capo famiglia, che include i nominativi degli altri membri.

1. Per scaricare l’Informativa del trattamento dei dati personale:

• Accedere alla sezione Check-in → Storico ospite

• Cliccare sul simbolo del download accanto alla lente di ingrandimento.

2. Anonimizzazione dei dati (in assenza di consenso)

Se l’ospite non autorizza il trattamento dei propri dati personali, è obbligatorio procedere all’anonimizzazione:

1. Accedere alla sezione Check-in → Storico ospite

2. Selezionare gli ospiti da anonimizzare

3. Cliccare sul bottone verde in alto a destra “Anonimizza selezione”

4. Importante: non cliccare su “Cancella selezione”, che elimina definitivamente i dati invece di anonimizzarli.

Il CIR (Codice Identificativo di Riconoscimento) è consultabile all’interno della piattaforma Piemonte Dati Turismo (ROSS 1000).

Per visualizzarlo, procedi come segue:

1. Accedere alla piattaforma con le credenziali

• Link: https://servizi.regione.piemonte.it/catalogo/piemonte-dati-turismo.

2. Aprire la sezione anagrafica della struttura

• Dal menu blu a sinistra, cliccare su Anagrafica → Gestione strutture.

3. Visualizzare il codice CIR

• Selezionare Sezione ‘’Generale’’.

• Il Codice CIR sarà visibile alla voce ‘’Codice regione’’.

• Le caratteristiche e i prezzi per l’anno successivo devono essere comunicati ogni anno entro il 1° ottobre, tramite la piattaforma Piemonte Dati Turismo (ROSS 1000)

• Nel periodo immediatamente precedente, la piattaforma rende disponibili le sezioni dedicate per l’inserimento e/o aggiornamento dei dati

Compilazione su Piemonte Dati Turismo (ROSS 1000):

1. Accedere a Anagrafica → Gestione strutture

2. Nella scheda della struttura, aggiornare i seguenti TAB:

   • Gestione → comunicazione dei periodi di apertura per l’anno successivo

   • Stagioni, Prezzi, Ricettività, Servizi → aggiornamento delle caratteristiche e dei prezzi

• Le sezioni risultano precompilate con i dati dell’anno precedente

• È possibile modificare o confermare le informazioni inserite

• Al termine, cliccare sempre sul bottone blu “Salva” in alto a destra

• I dati trasmessi verranno validati dall’ATL competente

Modifiche in corso d’anno:

• Per modificare le caratteristiche o i prezzi relativi al secondo semestre dell’anno in corso, non si utilizza la piattaforma

• In questi casi, occorre inviare una e-mail all’ATL competente con la richiesta di modifica

• La richiesta deve essere inviata entro il 1° giugno

La tabella dei prezzi è scaricabile dalla piattaforma Piemonte Dati Turismo (ROSS 1000)

Per scaricarla:

1. Accedere alla sezione Anagrafica → Gestione strutture

2. Selezionare il TAB “Prezzi”

3. Cliccare sul bottone verde “Scarica tabella prezzi”

Attenzione: la tabella è disponibile solo dopo che l’ATL ha validato la scheda della struttura

Sì, i dati inseriti sulla piattaforma Piemonte Dati Turismo (ROSS 1000) possono essere utilizzati anche per adempiere all'obbligo nei confronti della Questura, entro le 24 ore successive all'arrivo degli ospiti con il vincolo di essere in possesso delle credenziali di accesso alla piattaforma Alloggiati Web rilasciate dalla Questura.

L’invio può essere effettuato attraverso due modalità differenti:

1. Modalità 1 - Invio manuale

1. Accedere alla sezione dedicata

• Dal menu a sinistra, cliccare su Check-in → Genera file Questura (TAB Upload).

2. Selezionare il periodo

• Impostare il periodo di interesse.

3. Generare il file .txt

• Cliccare su “Genera file Questura”.

• Verrà scaricato un file .txt, che potrà essere importato manualmente nella piattaforma Alloggiati Web.

2. Modalità 2 - Web Service

4. Accedere alla stessa sezione

• Dal menu a sinistra, cliccare su Check-in → Genera file Questura (TAB Upload).

5. Impostare il filtro del periodo

• Nella voce “Inizio filtro arrivo”, inserire il mese in corso.

• Nella voce “Fine filtro arrivo”, inserire la data di registrazione degli ultimi ospiti.

• Verranno mostrati in basso gli ospiti non ancora segnalati alla Questura.

6. Selezionare e inviare i dati

• Selezionare gli ospiti (se non già selezionati) cliccando sul quadratino.

• Cliccare in basso su “Invia dati”.

Il manuale d’uso per l’invio dei dati alla Questura è disponibile nella homepage di Piemonte Dati Turismo (ROSS 1000), alla voce “Manuali” (riquadro blu a destra).

• No, la funzionalità per il calcolo e l’invio della tassa di soggiorno non è attiva su Piemonte Dati Turismo (ROSS 1000).

• La gestione della tassa di soggiorno dipende esclusivamente dal Comune in cui è ubicata la locazione turistica.
  Per ogni informazione o adempimento è necessario rivolgersi direttamente al Comune di riferimento.

• Tuttavia, dal portale Piemonte Dati Turismo (ROSS 1000) è possibile scaricare lo storico degli ospiti registrati, utile per calcolare la tassa:

1. Accedere alla sezione Check-in → Storico ospiti.

2. Impostare il periodo di tempo desiderato.

3. Scaricare l’elenco in formato Excel o PDF.