Servizio gratuito di conciliazione CORECOM (Comitato Regionale per le Comunicazioni)

Le sedi URP di Alessandria, Asti, Biella, Cuneo, Novara, Verbania e Vercelli svolgono, in collaborazione con il CORECOM un servizio gratuito di CONCILIAZIONE (video-udienze) in caso controversie tra i cittadini e gli operatori delle telecomunicazioni (servizi di telefonia mobile e fissa, operatori internet, telefonia pubblica, servizi di televisione a pagamento).

Dal 23 luglio 2018 il CORECOM ha stabilito nuove regole (delibere AGCOM 203/18/CONS e 296/18/CONS) e nuove procedure per presentare le domande, che potranno essere trasmesse esclusivamente online utilizzando la procedura ConciliaWeb.

Le sedi URP, quindi, non potranno più accettare i formulari UG, G14, G5 presentati di persona o inviati via email, fax, pec e per posta ordinaria.

Stiamo lavorando a soluzioni per garantire l'assistenza ai cittadini che non hanno accesso agli strumenti telematici.