Osservatorio Turistico Regionale
Osservatorio Turismo Congressuale 2006
L'Osservatorio Turistico ha analizzato per l'anno 2006 due aspetti del mercato congressuale torinese:
- il trend dell'attività congressuale
- la customer satisfaction dei partecipanti ai congressi e convegni
conducendo due ricerche attraverso questionari ed interviste per sondare il fenomeno a Torino e nell'area metropolitana.
Valutazione e monitoraggio della qualità delle imprese alberghiere
Il progetto interregionale vuole promuovere la qualità delle imprese alberghiere attraverso lo studio, l'elaborazione e l'applicazione di modelli di valutazione.
È caratterizzato dalla partenership fra Regioni. Partner di Regione Piemonte capofila per questa iniziativa, è la limitrofa Lombardia.
La prima sperimentazione, interessa le due province piemontesi di Novara e del Verbano-Cusio-Ossola, e la provincia lombarda di Varese.
Questa iniziativa è promossa dalla Regione Piemonte, Assessorato al Turismo, unitamente alle Province di Novara e del Verbano-Cusio-Ossola, e si avvale del contributo metodologico e scientifico di AICQ, Associazione Italiana Cultura Qualità - Sezione Piemonte, dell'Osservatorio Turistico Regionale, con la collaborazione di Federalberghi - Sezione provinciale NO e VCO e dell'Associazione dei Piccoli Alberghi Tipici dell'Ospitalità di Montagna.
Il modello di valutazione adottato si basa su tre strumenti:
- un'ampia check list (oltre 400 quesiti) dei requisiti qualitativi di eccellenza;
- il "mystery client" (ovvero il cliente misterioso), per una valutazione in incognito;
- un ciclo di corsi di formazione sugli standard della qualità e sulle "best practice" dell'hotellerie internazionale.
Le zone di balneazione piemontesi
L'Osservatorio Turistico Regionale ha realizzato, ad estensione ed integrazione dei risultati raggiunti da ARPA Piemonte nell'ambito del progetto "Valutazione della qualità dei laghi piemontesi ai fini della balneazione e delle attività ricreative 2004-2005", un'analisi circa gli aspetti relativi alle strutture ed alle infrastrutture disponibili nelle zone di balneazione del Piemonte.
Osservatorio Congressuale del Piemonte
L' Osservatorio Turistico Regionale ha avviato il progetto Osservatorio Congressuale del Piemont e per fornire agli operatori del settore uno strumento efficace per le attività di promozione e sviluppo del prodotto. Inoltre ha avviato una collaborazione con Torino Convention Bureau su alcuni temi specifici, tra cui la valutazione dell'andamento del settore congressuale e in particolare l'analisi dei dati relativi al 2005 e l'impostazione dell'indagine per il 2006.
Modelli statistici per la previsione dei flussi turistici
È ufficialmente partito il 20.09.2005 il progetto "Modelli statistici per la previsione dei flussi turistici". Il progetto fa parte del programma INTERREG III A ALCOTRA e vede il coinvolgimento della Regione Piemonte (capofila), dell'Osservatorio Turistico Regionale, del Politecnico di Torino e del Comité Régional du Tourisme Riviera Côte d'Azur.
| |La ristorazione d'eccellenza in Piemonte nel 2004
Via Avogadro, 30 - 10121 Torino.
