Agenzie di viaggio

Sono Agenzie di viaggio e turismo le imprese che esercitano congiuntamente o disgiuntamente le attività di produzione e di organizzazione di viaggi e soggiorni o di intermediazione nei predetti servizi.


Agenzie di viaggio: elenco per Provincia


Normativa di riferimento


Attività

Ai sensi di legge sono attività proprie delle Agenzie di viaggio:

  • l'organizzazione di soggiorni, viaggi e crociere per via terrestre, marittima ed aerea per singole persone o per gruppi, con o senza vendita diretta;
  • la vendita di soggiorni, viaggi e crociere organizzati da altre agenzie;
  • l'organizzazione di escursioni individuali o collettive e giri di città con ogni mezzo di trasporto;
  • la prenotazione, la vendita di biglietti per conto delle imprese nazionali ed estere che esercitano trasporti ferroviari, automobilistici, marittimi ed aerei ed altri tipi di trasporto;
  • l'accoglienza dei propri clienti nei porti, aeroporti, stazioni di partenza e di arrivo di mezzi collettivi di trasporto e l'assistenza e l'accompagnamento dei propri clienti nelle escursioni e viaggi da esse organizzati, anche utilizzando per l'espletamento di tali funzioni il direttore tecnico o altri dipendenti qualificati dell'Agenzia;
  • la prenotazione di servizi di albergo e di ristorante ovvero la vendita di buoni di credito per detti servizi emessi anche da altri operatori nazionali ed esteri;
  • la raccolta di adesioni a viaggi o crociere per l'interno e per l'estero.


Requisiti necessari per aprire un'Agenzia di viaggio


Requisiti professionali

(devono essere posseduti dal titolare dell'agenzia o dal direttore tecnico):

  • conoscenza di amministrazione ed organizzazione delle Agenzie di viaggio quali risultano dalle attività indicate nell'art. 2;
  • conoscenza di tecnica, legislazione e geografia turistica;
  • conoscenza parlata e scritta di almeno due lingue straniere.
  • L'esame di accertamento del possesso di questi requisiti si sostiene presso la Provincia nel cui territorio ha sede l'agenzia di viaggio.

Se si posseggono determinati requisiti di formazione professionale e/o di anzianità professionale stabiliti dall'Unione Europea, la Provincia può riconoscere l'idoneità d'ufficio (per informazioni rivolgersi alla Provincia).
L'ammissione all'esame o l'accertamento d'ufficio dell'idoneità è possibile solo se si deve assumere la direzione tecnica di una nuova agenzia in Piemonte, oppure se si ha l'incarico di sostituire il direttore di un'agenzia già in attività che abbia sede in Piemonte.


Requisiti strutturali

L'agenzia deve disporre di strutture e attrezzature idonee allo svolgimento delle attività per cui è richiesta l'autorizzazione, nonché, nel caso di vendita al pubblico, di locali facilmente accessibili, convenientemente arredati e distinti da quelli di altri esercizi commerciali, anche se con essi interconnessi al fine di favorire l'integrazione di varie forme di attività economica nell'interesse generale degli scambi e del turismo.
Le agenzie possono offrire i loro servizi al pubblico utilizzando esclusivamente mediante mezzi telematici o altre forme di vendita a distanza, in questi casi si applicano le norme a tutela del cliente previste dal Codice del consumo.


Segnalazione certificata di inizio di attività

Il titolare, contestualmente all’apertura dell’Agenzia di viaggio, è tenuto a presentare al Comune in cui ha sede l'Agenzia stessa la segnalazione certificata di inizio di attività (SCIA).
Qualsiasi variazione relativa a stati, fatti, condizioni e titolarità indicati nella SCIA deve essere comunicata al Comune entro i 10 giorni successivi al suo verificarsi. L’esercizio di agenzia di viaggio è soggetto all'obbligo di stipulare polizze assicurative a copertura delle responsabilità assunte con i clienti con il contratto di viaggio, di entità proporzionale al costo complessivo dei servizi offerti.
L’apertura di filiali, succursali o altri punti vendita di agenzie già legittimate ad operare (gestione diretta) è soggetta a semplice comunicazione al Comune ove sono ubicate. Per la segnalazione certificata di inizio di attività, la comunicazione di variazioni e la comunicazione di apertura di filiali, succursali o altri punti vendita a gestione diretta si devono utilizzare i moduli predisposti dalla Regione.


Scarica i moduli

Segnalazione Certificata di Inizio Attività di Agenzia di viaggio e turismo (Modulo 1/SCIA)

Comunicazione di variazioni relative a stati, fatti, qualità del dichiarante (Modulo 1/CV)

Comunicazione di aperture filiali, succursali e altri punti vendita di agenzie di viaggio e turismo (Modulo 1/CF)


Per informazioni

Le informazioni si possono ottenere presso l’Ufficio autorizzazioni del Comune oppure presso la Provincia (Ufficio Turismo) nel cui territorio si intende aprire l’Agenzia di viaggio.