Regione Lombardia, D.G. SPORT e GIOVANI negli ultimi 3 anni, ha messo in atto una serie di progetti finalizzati al potenziamento del turismo montano legato soprattutto all’escursionismo.
E’ stata avviata un’azione integrata per aumentare l’attrattività e l’offerta collegata ai rifugi alpinistici ed escursionistici attraverso l’attuazione delle seguenti azioni sinergiche facenti parte sia del progetto comunitario VETTA [Programma di Cooperazione Transfrontaliera ITA-CH 2007-2013 in partnership con ERSAF e CAI Lombardia] che delle attività istituzionali regionali sotto elencate:
                   
- Istituzione dell’Elenco Regionale dei Rifugi previsto dalla L.R. 15/2007, attraverso la creazione di un applicativo informatico innovativo che consente ai Rifugi in possesso delle caratteristiche previste dalla legge, di iscriversi e compilare un articolato spettro di dati descrittivi la struttura. Attraverso la conoscenza approfondita dei rifugi esistenti, è possibile costruire al meglio le specifiche iniziative di sostegno del settore;
- Attivazione del sistema “OpenData Lombardia” per garantire l’utilizzo delle informazioni presenti nell’elenco dei rifugi da parte della più ampia gamma di operatori del mercato (d.g.r. 11.1.2012 n. 2904) www.agendadigitale.regione.lombardia.it;
- Bando Rifugi 2012 per la riqualificazione ed ammodernamento delle strutture ricettive e della qualità dei servizi offerti per complessive 52 beneficiari ammessi a contributo, per complessivi 3,5 ML €;
- Installazione apparati completi per Banda larga da satellite in 38 rifugi, dando loro modo sia di gestire il rifugio in modo più dinamico che di offrire ai turisti che li raggiungono la possibilità di consultare una serie specifica di siti mirati a fornire dati utili all’escursionista (es. mappe, meteo, informazioni enogastronomiche, di soccorso…);
- Definizione ed attivazione del Marchio di Qualità “Q Ospitalità Italiana” ai rifugi lombardi: avviso di adesione DDUO 2760 del 30/03/12, ricevute 118 domande, verificati nel 2012 104 rifugi, assegnato il marchio a 97 rifugi. Con questa iniziativa ci si sta avvicinando sempre più agli standard europei di eccellenza per quanto riguarda la valorizzazione del territorio montano anche nell’ottica di Expo 2015;
- Attivazione di corsi di formazione tenuti da CAI ed ERSAF nelle provincie incidenti sull’arco alpino e dedicati ai gestori di rifugi sui seguenti temi: primo soccorso, HACCP, gastronomia, qualità, gestionale, sicurezza, informatizzazione.              

           
Azioni di comunicazione e promozione dei rifugi come quella legata all’implementazione del nuovo sito WEB dei rifugi lombardi www.rifugi.lombardia.it quale vetrina per promuovere l’offerta dei rifugi e dei territorio correlati. In collaborazione con Assorifugi si è pensato di realizzare in strumento dinamico e di alto valore tecnologico atto ad esprimere il carattere unico dell’offerta in alta quota, effettuare ricerche delle strutture ricettive montane tramite cartine multimediali con motori di ricerca selettivi per provincia, comune, area, catena montuosa e molti altri parametri che consentano all’avventore di individuare le attività da svolgere più idonee, la facilità di accesso, periodi di apertura / chiusura ecc..., disponibile, entro il prossimo aprile, anche in versione mobile sotto forma di APP dedicate e consultabili, anche in modalità off-line, su smartphone e tablet.
I rifugi svolgono un ruolo importante, in alcuni casi, anche in inverno e primavera offrendo un supporto a chi pratica lo sci da discesa, da alpinismo, freestyle, l’escursionismo con ciaspole, ecc. Dato che buona parte dei gestori di impianti di risalita stanno affrontando una forte crisi, sono stati attivate delle articolate iniziative per il rilancio della loro offerta che, in alcuni casi, possono essere applicate anche al settore ricettivo dei rifugi:
- Definizione del “Contratto Tipo” per la fruizione delle aree sciabili (DGR 2548 del 24/11/2011) come strumento per l’innalzamento della qualità dei servizi, la trasparenza, la tutela sia dei consumatori che dei gestori e che potrebbe essere traslato anche per i rifugi;
- Il Progetto “Skipass Lombardia” con cui è stato unificato il sistema di bigliettazione con un unico standard open-source e l’implementazione di sistema centralizzato di raccolta dati presenze e sull’uso degli impianti da sci con la collaborazione di Lombardia Informatica ed ANEF Lombardia. Tale sistema è inoltre compatibile con l’utilizzo della CRS e per eventuali implementazioni di carta turistica multifunzionale per la promozione e l’incentivazione della frequentazione della montagna di nuove categorie di utenti attraverso l’accesso a scontistica/voucher di pacchetti turistici dedicati a particolari categorie di utenti.