Il 6 febbraio 2007 l'ente di Certificazione RINA ha effettuato l'ispezione per il rinnovo della Certificazione di Qualità del Settore Protezione Civile conseguito nel 2005. Il risultato della visita è stato molto positivo e gli ispettori hanno rilevato un miglioramento rispetto all'ispezione precedente per quanto riguarda la padronanza degli strumenti offerti dal sistema di qualità da parte dei funzionari.
Nell'ottica di monitorare l'andamento delle attività il Settore ha svolto nel 2006 tre indagini di soddisfazione dell'utenza (Contributi agli enti locali, Emissione di pareri sismici e Erogazione corsi della Scuola di Protezione civile) le quali hanno dato risultati lusinghieri, in particolare in merito alla preparazione e disponibilità del personale, nonché alcune indicazioni utili a fini di miglioramento del servizi.
Nell'ottica di mantenere e accrescere gli standard dei servizi erogati resta a disposizione degli utenti l'indirizzo protciv@regione.piemonte.it per eventuali comunicazioni, segnalazioni o reclami.