Alla comunicazione istituzionale abbiamo assegnato il compito di favorire la condivisione delle strategie e degli indirizzi dell'Amministrazione e di amplificare la grande mole di attività delle Direzioni Regionali nei vari e diversi ambiti di competenza. La scelta di fondo è quella di dialogare con i cittadini, le imprese, le associazioni, gli altri Enti, informando soprattutto delle opportunità disponibili per ciascuna categoria. La missione è quella di aumentare la partecipazione e di sviluppare la conoscenza e il ruolo attivo che gli interlocutori possono esercitare. Alla base della pianificazione delle iniziative di comunicazione stanno essenzialmente due criteri:
Nessuna comunicazione è efficace se non è credibilmente caricata di energie e valori. Comunichiamo quando esiste la reale necessità di farlo e ci rivolgiamo come priorità alla comunità Piemontese. Le iniziative di comunicazione hanno un approccio scientifico, si avviano con una approfondita conoscenza dello stato dell'arte e si concludono con un monitoraggio sull'efficacia.
Sono individuati 4 ambiti di attività:
L'identità istituzionale è l'insieme programmato di messaggi - visivi e non - mediante i quali il pubblico può riconoscere l'istituzione e che può essere usato per rappresentarla o simboleggiarla. L'identità, intesa come lo sforzo di rendere riconoscibili con continuità i comportamenti e i linguaggi dell'istituzione, risulta un vero e proprio "mass-media".
L'identità istituzionale ha la missione di mettere in luce l'anima dell'ente, la sua storia di ieri, di oggi e, per quanto possibile, le proiezioni verso il futuro.
In quest'ottica, essa non va intesa come qualcosa di immutabile e di "definito per sempre" da sancire con i manuali ma come un elemento dinamico che muta insieme all'organizzazione stessa e insieme alle trasformazioni esterne che, in un processo continuo, intervengono a modificare anche le attitudini e i comportamenti dell'Istituzione.
Elemento base è la diffusione del nuovo marchio istituzionale e delle relative modalità di utilizzo.
L'area ha come obiettivi:
L'obiettivo dell'area sociale e di sensibilizzazione è lo scambio e la condivisione di informazioni di pubblica utilità, lo stimolo attraverso messaggi concettuali e culturali di stadi di riflessione e la costruzione di idonee condizioni di vita, evidenziando comportamenti per il raggiungimento di un maggior benessere comune secondo una logica di interesse generale e collettivo.
Vengono privilegiate iniziative strettamente connesse con l'attivazione di interventi strutturali sul territorio.
La comunicazione interna è orientata al governo della costruzione dell'identità interna, finalizzata a valorizzare al massimo le risorse umane, ottimizzare le professionalità e razionalizzare il patrimonio di esperienze e di conoscenze.
Le iniziative si riconducono a tre obiettivi:
La comunicazione interna non potrà prescindere da un'azione di semplificazione del linguaggio e deve essere attuata attraverso strumenti chiari, moderni e periodici e con l'ausilio di strumenti tecnologici al passo con i tempi.
[Torna all'inizio della pagina]Servizio a cura della Direzione Comunicazione Istituzionale
Settore Immagine e Comunicazione
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